Libro de Reclamaciones | Business Divisas

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Dirección: Jr. Mariscal Luzuriaga 315, Lima, Perú

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2) Identificación del Bien Contratado

Tipo

Producto

Servicio

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Monto

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Descripción

Describe el bien contratado.

3) Detalle de la Reclamación

Tipo de presentación

Reclamo

Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a productos o servicios. | Queja: disconformidad no relacionada a productos/servicios o malestar por la atención.

Descripción

Describe tu reclamo/queja.

Pedido del consumidor

Indica tu pedido.

4) Acciones adoptadas por el Vendedor (opcional)

Descripción

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Si deseas imprimir tu queja o reclamo, sigue estos pasos:

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Finalidad: gestionar tu reclamo o queja. Base legal: atención al consumidor. Conservación: por el plazo legal aplicable para atención de reclamos y obligaciones regulatorias.

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